Recuerda tener todo lo que necesitas para un viaje cómodo y seguro
Políticas de viaje
Condiciones De Servicio De Viaje
1.- El pasajero viaja asegurado mediante una póliza de accidentes personales (SOAT) Seguros LA POSITIVA. N° de poliza 30319456 cuya cobertura cubre gastos médicos (quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios), incapacidad permanente y muerte de acuerdo al decreto supremo 024-2002-MTC. El pasajero al viajar acepta las condiciones pactadas por la empresa con la compañía aseguradora correspondiente. 2.- No hay devolucion de pasajes. Las postergaciones serán con anticipación de (24) horas antes de la salida del bus, si el precio varía a la nueva fecha de viaje, el cliente tendrá que reintegrar la diferencia. 3.- Niños mayores de cinco 5 años pagan su pasaje y ocupan su asiento. Así mismo no se venderán a menores de edad, que no sean identificados con su DNI y autorización notarial de sus padres cuando corresponda. (Menores de edad no viajan solos por política de la empresa.) 4.-En caso de pérdida o deterioro de equipaje de bodega se reconocerá conforme al Art. 76.2.12 del D.S. Nº017-2009-MTC. 5.- Los pasajeros tienen derecho hasta 20kg. de equipaje libre de pago, solo (maletas y maletines). 6.- Presentarse 30 Minutos antes del Embarque, se dará tolerancia de 10 min. En caso que no llegue a la hora el bus partirá. administracion@roncoperu.com 7.- El pasajero podrá transferir el boleto de viaje a favor de tercera persona, siempre que lo haga con una anticipación de 24 horas de la hora del viaje, debiendo asumir el costo de la emisión del nuevo boleto. Para más información, 989063 798 - 994683 630
Condiciones Generales “Viaje Con Mascota”
1.- Tener más de 8 semanas de vida y gozar de buen estado de salud. 2.- Presentar al embarque un certificado de salud, tarjeta de vacunación no menor a 30 días. 3.- Las mascotas deben ser inofensivas y deben estar limpias (sin olor). 4.- Llevarlo con gotas sedantes si el veterinario lo permite. 5.- Tamaño máximo del kennel 50 cm largo x 31 cm ancho x 32 cm alto, donde la mascota pueda moverse cómodamente. 6.- La alimentación de la mascota debe ser dentro del kennel. 7.- Debe viajar en el asiento al costado de su dueño (SE DEBE COMPRAR UN BOLETO ADICIONAL) del lado de la ventana. 8.- Sólo se permite una mascota por kennel y por pasajero. 9.- No está permitido que menores de edad viajen con mascotas. 10.- El cliente deberá firmar el formato de consentimiento de traslado de mascotas. 11.- La mascota debe permanecer dentro del kennel durante todo el viaje, caso contrario será bajado en un puesto policial más cercano. 12.- De no cumplir con los requisitos, la mascota no podrá viajar y no habrá devolución de pasaje.
Envios Prohibidos
LEY N° 27987 - D.S. 046-2003-MTC. TITULO II, ART, 6.8
Son artículos o sustancias que al ser transportados por vía aérea, terrestre y marítima pueden constituir un riesgo para la salud, la seguridad de los pasajeros y de las empresas.
Todos los Concesionarios Postales están facultados a identificar y detectar las mercancías peligrosas durante la admisión de los envíos postales.
Se prohíbe la inclusión en todas las categorías de los envíos de exportación de los objetos mencionados a continuación.
Mercancias Prohibidos
LIQUIDOS.- Objetos que por su naturaleza pueden presentar peligro de manchar o deteriorar los demás envíos o el equipo postal, se recomienda embalarlo dentro de un taper de plástico hermético cerrado. DROGAS.- Estupefacientes y sustancias psicotrópicas. ANIMALES.- vivos MATERIALES EXPLOSIVAS.- Inflamables y otros materiales peligrosas. OBJETOS OBSCENOS O INMORALES. ALHAJAS.- Oro, Plata ó similares DINERO EN EFECTIVO.- Cheques. ARMAS.- Siempre y cuando este autorizado por la DICSCAME. TEXTOS GEOGRÁFICOS.- Publicaciones cartográfico, que representen ó hagan referencia los limites del Perú. PRODUCTOS Y SUB PRODUCTOS.- De origen Vegetal, productos y sub productos de origen animal, siempre y cuando este autorizado por SENASA. ESPECIES AMENAZADAS DE EXTINCIÓN.- Flora y Fauna, siempre y cuando este autorizado por INRENA. UÑA DE GATO, MACA.- Se encuentran prohibido su exportación en forma natural, más no si se encuentran procesados. OBRAS DE ARTE Y BIENES CULTURALES.- Replicas siempre y estén autorizados por el INC.
Artículos prohíbidos
– Frutas – Sustancias venenosas, materiales inflamables, explosivos, corrosivos que puedan poner en riesgo la seguridad de los usuarios. – Mercadería de procedencia extranjera que no cuente con documentación que valide su ingreso. Por lo tanto, si es decomisada por la SUNAT, la empresa no asume responsabilidad.
Nuestro diferencial consta de tres partes
Nuestro diferencial consta de tres partes: 01- Atención al cliente: Atención personalizada: Asesores de viaje presencial disponibles para resolver dudas y brindar recomendaciones. Facilidad para realizar reservas y cambios: Servicio de Call Center. Compra de boletos online: Facilitar la compra de boletos desde cualquier dispositivo móvil mediante WhatsApp y nuestra pagina web. 02 - Seguridad Protocolos de seguridad: Verificación de identidad de los pasajeros: Implementar sistemas de identificación para garantizar la seguridad de todos. Capacitación constante de conductores y Tripulantes: Ofrecer cursos de conducción segura y primeros auxilios. Vehículos seguros: Mantenimiento preventivo: Realizar revisiones periódicas de los autobuses para garantizar su buen estado. 03 - Servicio Alimentos y bebidas: Snacks y bebidas: Ofrecemos snacks, café, agua y gaseosa. Comidas calientes: En viajes largos, se pueden ofrecer comidas calientes preparadas. Venta de productos: Revistas y periódicos: Para mantener a los pasajeros entretenidos durante el viaje. Artículos de viaje: Agua, gaseosa, piqueos, etc. Pantallas: Para proyectar películas, series o videos musicales. Confort: Mantas y almohadas: Para que los pasajeros puedan descansar cómodamente.

Equipaje de mano
Pueden llevar 08 kilos de equipaje de mano (Hasta dos piezas)
- Mochilas
- Carteras y bolsos

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